 Portal
na Internet |
Acesso por portal na internet ou
link no website do cliente, com escolha pelo usuário
dos serviços (cardápio de serviços) |
| Atendimento
|
Registro de Ordens de Serviço
Endereçamento das Ordens de Serviço aos responsáveis
pelo atendimento
Encerramento, Follow-up, sinalizações, lembretes,
Pesquisa de satisfação dos clientes, Consultas |
| Gestão
da Manutenção |
Registros da manutenção corretiva e preventiva envolvendo
rotinas, procedimentos, equipamentos e equipes.
Gestão das intervenções nos equipamentos para a garantia
dos níveis de disponibilidade |
Controle
de Estoque
|
Gestão de estoques de materiais
de consumo e de manutenção, com controle de responsabilidade
pelo material que estiver de posse de profissionais
que os tenham requisitado para cumprir as ordens
de serviço.
|
Gestão
de Contratos
|
Gestão dos contratos que regulamentam a prestação
de serviços, com identificação dos responsáveis pelos
eventos contratuais, identificação dos eventos contratuais
relevantes e alertas para a gestão.
Up-load de arquivos de imagem dos contratos gerenciados. |
Auditorias
de Processo
|
Definição dos itens de verificação com apontamento
de conformidades e não conformidades
Relatórios de performance por fornecedor |
Gestão
Financeira
|
Gestão do fluxo de pagamentos associados ou não
aos contratos
Work flow com entrada de dados pelos próprios fornecedores
e processo de aprovação auditável
Cálculo de impostos associados às notas fiscais
Gestão do contas a pagar e do contas a receber, com
integração com os sistemas bancários
Controle do reembolso de despesas |
Gestão
Orçamentária
|
Gestão do orçado x realizado
Ajustes orçamentários e detalhamento das variações
orçamentárias |
Indicadores
Gráficos (dashboard)
|
Cadastro de indicadores com visibilidades gráficas
das informações do sistema e possibilidade de inputs
de dados externos |
