A experiência da Foco no desenvolvimento de sistemas de logística de reparos para empresas como
Embraer, Cobra Tecnologia e Siemens possibilitou a construção de uma ferramenta para atender as
empresas reparadoras e, ou que demandem serviços de reparo do mercado.
Com esta solução é possível acompanhar o passo a passo do processo de reparo, desde o recebimento à
devolução do material. É possível particularizar o processo de forma que se possa ter uma visão customizada de reparos: Interno e Externo (Nacional e Internacional).
Resultados esperados
1 -
Obter ganhos de produtividade e de qualidade, por meio do monitoramento das etapas do processo
de gestão de reparos.
2 -
Aumentar a velocidade de resposta e a redução dos tempos de espera.
3 -
Medir os tempos dos processos, de modo a estabelecer indicadores para a sua otimização.
4 -
Criar um depositário dos registros dos processos que seja complementar ao sistema
de gestão corporativa.
5 -
Dispor aos usuários e fornecedores um sistema de gestão cooperativo.
6 -
Incorporar controles que assegurem a integridade dos processos e que resguardem as falhas humanas
e de sistemas.
Funcionalidades
Descrição
Portal na Internet
Acesso por portal na internet ou link no website da empresa.
Ordens de Serviço e Reparo
Abertura de Ordem de Serviço de Reparo
Atividades para tratamento das Ordens de Serviço de Reparo
Classificação das Ordens de Serviço, como Reparo Interno, Externo, Nacional,
Internacional, Outros
Configuração das etapas do
Parametrização de reparadores
Possibilidade de controle de garantia
Controle de cumprimento de prazos
Foconet Gestão de Reparo
